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KI für Schweizer KMU

Praxisnahe KI für Ihr Unternehmen.

Von Kundenassistenten und Dokumentenverarbeitung bis zu internen Wissenssystemen und automatisierten Abläufen: Arklens hilft Ihnen, KI dort einzusetzen, wo sie echten Nutzen bringt.

Je nach Bedarf wählen Sie KI mit Hosting in der Schweiz, in Europa, global oder hybrid.

KI-Potenzial finden Mit Arklens sprechen
  • Hosting in der Schweiz möglich
  • Europäisch
  • Weltweit
  • Hybrid
Illustratives Beispiel
01

Anwendungsfälle

Wo KI helfen kann

Praktische Einsätze, die jede Woche Zeit sparen. KI, die zu Ihrem Unternehmen passt – und zu Ihren Anforderungen an Daten.

  • KI-Assistenten

    Assistenten, die aus Ihren eigenen Informationen antworten – nicht aus Vermutungen.

    • FAQ-Assistent für Kunden
    • Interner Assistent für Mitarbeitende
    • HR-Assistent
    • Assistent für technischen Support
    • Produktspezialist
    • Verkaufsassistent

  • Firmenwissen

    Fragen Sie Ihr Firmenwissen, statt sich durch Ordner zu suchen.

    • Richtlinien
    • Handbücher
    • Produktdokumentation
    • Standardabläufe
    • Lieferanteninformationen
    • Verträge
    • Interne Abläufe
    • Technische Dokumentation

  • Dokumenten-KI

    Eingehende Dokumente in strukturierte, nutzbare Informationen verwandeln.

    • Rechnungsdaten auslesen
    • Offerten vergleichen
    • Verträge zusammenfassen
    • Dokumente klassifizieren
    • Eingehende PDFs analysieren
    • Bestelldaten auslesen
    • Formulare verarbeiten
    • Unstrukturierte Dokumente in strukturierte Daten umwandeln

  • E-Mail und Kommunikation

    Weniger Zeit fürs Sortieren, mehr Zeit für gute Antworten.

    • Eingehende E-Mails klassifizieren
    • Antwortentwürfe erstellen
    • Lange Verläufe zusammenfassen
    • Anfragen weiterleiten
    • Nächste Schritte vorbereiten
    • Mehrsprachige Kommunikation
    • Angebotsentwürfe erstellen
    • Sitzungszusammenfassungen

  • Verkauf und Kundendienst

    Schnellere, besser vorbereitete Antworten an Ihre Kundschaft.

    • Anfragen qualifizieren
    • Kundenübersichten vorbereiten
    • Offertentwürfe erstellen
    • CRM-Zusammenfassungen
    • Vorschläge zum Nachfassen
    • Assistenten für den Kundendienst
    • Mehrsprachige Website-Assistenten
    • Tickets klassifizieren

  • Workflow-KI

    Der eigentliche Nutzen entsteht oft, wenn KI in Ihre Abläufe eingebunden ist: Informationen fliessen weiter, ohne Kopieren und Einfügen. Ihr Team prüft das Ergebnis weiterhin.

    Zwei Beispiele ansehen
Beispiel-Ablauf Von der Anfrage zur geprüften Antwort
  1. Kundenanfrage Website-Formular oder E-Mail
  2. KI erfasst die Anfrage Thema, Dringlichkeit, Sprache
  3. Informationen ausgelesen Kontakt, Produkt, Termine
  4. CRM aktualisiert Eintrag erstellt oder aktualisiert
  5. Antwort entworfen Mit Ihren Vorlagen und Preisen
  6. Mitarbeitende prüfen Bearbeiten, freigeben, senden

KI bereitet vor. Ihr Team entscheidet.

Beispiel-Ablauf Lieferantenofferten vergleichen
  1. Lieferantenofferte PDF oder E-Mail
  2. KI liest die Preise aus Positionen, Mengen, Konditionen
  3. Offerten verglichen Nebeneinander
  4. Unterschiede markiert Preis, Lieferung, Konditionen
  5. Zusammenfassung erstellt Bereit für Ihren Entscheid

Aus stundenlangem Prüfen wird eine kurze Durchsicht.

02

Internes Firmenwissen

Ihr Unternehmen hat bereits Wissen. KI kann es leichter nutzbar machen.

Arklens kann freigegebene Geschäftsinformationen anbinden. So stellen Ihre Mitarbeitenden Fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten mit Verweis auf die Quelle.

  • Dokumente
  • PDF-Dateien
  • Handbücher
  • Webseiten
  • CRM-Daten
  • Cloud-Dateien
  • Wissensdatenbanken
  • Produktkataloge
  • Sie bestimmen, welche Informationen angebunden werden.
  • Antworten zeigen ihre Quelle und lassen sich so überprüfen.
  • Zugriffe können die Rollen und Berechtigungen in Ihrem Team widerspiegeln.

Ihre Informationen mit einem Assistenten zu verbinden heisst nicht, damit ein öffentliches KI-Modell zu trainieren. Wir wählen Dienste und Einstellungen gemeinsam mit Ihnen, damit Ihre Daten zur Beantwortung Ihrer Fragen dienen.

Beispiel Von Ihren Dokumenten zur geprüften Antwort
  1. Freigegebene Quellen Nur, was Sie auswählen
  2. Privates Firmenwissen Für die Suche aufbereitet
  3. Mitarbeitende fragen In normaler Sprache
  4. Antwort mit Quelle Bereit zur Prüfung

Vom einfachen Assistenten bis zur privaten Firmen-KI.

03

Wo Ihre KI läuft

Schweizer, europäische, globale oder hybride KI

Wir wählen das Modell passend zum Problem – nicht das Problem passend zum Modell. Jede Option hat eigene Stärken, und viele Unternehmen kombinieren sie.

  • Schweizer KI / Fokus auf Souveränität

    Wenn die Kontrolle darüber, wo Daten verarbeitet werden, am wichtigsten ist.

    Sinnvoll, wenn

    • Datenhaltung in der Schweiz ist wichtig
    • Vertrauliche Informationen sind betroffen
    • Die Geschäftsleitung will mehr Kontrolle darüber, wo Daten verarbeitet werden
    • Sie wollen weniger Abhängigkeit von KI-Anbietern in Übersee

    Mögliche Architektur

    • Schweizer Infrastruktur
    • + ein geeignetes KI-Modell
    • + Ihre privaten Firmendaten
    • + kontrollierter Zugriff

    Ein Schweizer Modell allein macht ein System nicht souverän. Entscheidend ist die gesamte Architektur.

  • Europäische KI

    Für Organisationen, die europäische Infrastruktur oder europäisches Recht bevorzugen.

    Sinnvoll, wenn

    • Hosting in Europa wird bevorzugt
    • Europäisches Recht ist Ihnen oder Ihren Kunden wichtig
    • Gefragt ist ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Kontrolle

  • Globale KI

    Wenn Sie die leistungsfähigsten Modelle brauchen.

    Sinnvoll, wenn

    • Sie brauchen die stärksten verfügbaren Modelle
    • Komplexe Analysen und Schlussfolgerungen
    • Multimodale Eingaben (Text, Bilder, Dokumente)
    • Programmierung und Agenten
    • Schneller Zugang zu neuen Fähigkeiten

    Arklens kann mit führenden globalen KI-Anbietern zusammenarbeiten, die wir je nach Projekt auswählen.

  • Hybride KI

    Eine praktische Kombination.

    Sensible Daten und Aufgaben bleiben auf Schweizer oder privater Infrastruktur, für allgemeine Aufgaben kommen führende globale Modelle zum Einsatz.

    Sinnvoll, wenn

    • Manche Informationen sind vertraulich, andere nicht
    • Sie wollen hohe Leistung, ohne alles ins Ausland zu verlagern

Arklens ist modellunabhängig. Wir setzen nicht standardmässig auf einen Anbieter, sondern vergleichen für jedes Projekt die aktuellen Optionen – Modelle und Angebote ändern sich schnell.

04

Datensouveränität

Was Daten­souveränität wirklich bedeutet

Souveränität hängt nicht nur davon ab, wo ein KI-Modell entwickelt wurde. Sie hängt von der gesamten Architektur ab: von jeder Ebene, die Ihre Informationen durchlaufen.

Ein Schweizer Modell, das über ausländische Infrastruktur läuft, bietet möglicherweise nicht die Souveränität, die Sie erwarten.

  1. Modell

    Welches Modell, und wer betreibt es?

  2. Hosting

    Wo läuft es?

  3. Geschäfts­daten

    Wo sind Ihre Dokumente gespeichert?

  4. Embeddings / Suchindizes

    Wo liegt die durchsuchbare Kopie?

  5. Protokolle

    Was wird aufgezeichnet, und wo?

  6. Daten­sicherungen

    Wo werden Kopien aufbewahrt?

  7. Schnittstellen (APIs)

    Welche externen Dienste werden dabei aufgerufen?

  8. Rechtsraum

    Welches Recht gilt für die einzelnen Anbieter?

Arklens hilft Ihnen, eine Architektur zu wählen, die zu Ihren Anforderungen passt. Dies ist keine Rechtsberatung; ziehen Sie bei Bedarf Ihre Rechts- oder Datenschutzberatung bei.

05

Sprachen

Mehrsprachige KI für die Schweiz

Ihre Kundschaft und Ihre Teams arbeiten in verschiedenen Sprachen. KI kann im Alltag Brücken schlagen.

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano

KI-Übersetzungen sind hilfreich, aber nicht perfekt. Wichtige Texte sollten weiterhin von jemandem geprüft werden, der die Sprache beherrscht.

  1. Mehrsprachiger Kundendienst

    Kundinnen und Kunden in ihrer Sprache antworten, auf Basis derselben Informationen.

  2. Sprachübergreifend fragen

    In einer Sprache nach einem Dokument fragen, das in einer anderen verfasst ist.

  3. Übersetzen und entwerfen

    Geschäftliche Kommunikation in der Sprache vorbereiten, die Ihr Gegenüber bevorzugt.

  4. Mehrsprachige Wissensassistenten

    Ein Assistent für Teams in verschiedenen Sprachregionen.

06

Vernetzte Systeme

KI wirkt am besten, wenn sie vernetzt ist

KI wird nützlicher, wenn sie kontrolliert mit den Tools zusammenarbeiten kann, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Darum verkaufen wir nicht einfach Chatbots.

  1. 01

    Website

    Ihre digitale Grundlage

  2. 02

    Digitale Tools

    Formulare, Buchungen, Zahlungen

  3. 03

    Vernetzte Systeme

    Tools, die Informationen teilen

  4. 04

    Automati­sierung

    Wiederkehrende Schritte erledigt

  5. 05

    KI

    Verstehen, entwerfen, zusammen­fassen

Verbindet sich mit

  • E-Mail
  • CRM
  • Formulare
  • Kalender
  • Dokumentablage
  • Geschäftssysteme
  • Interne Datenbanken

Wir binden KI nur dort an, wo sie nützt – und nur mit den Zugriffen, die sie wirklich braucht.

07

Ablauf

So startet Arklens

  1. Schritt 1: Ein konkretes Geschäftsproblem finden

    Eine Aufgabe, die jede Woche Zeit kostet.

  2. Schritt 2: Daten und Ablauf verstehen

    Welche Informationen beteiligt sind und wer sie nutzt.

  3. Schritt 3: Den passenden KI-Ansatz wählen

    Modell, Hosting und Tools, die zum Problem passen.

  4. Schritt 4: Ein kleines Pilotprojekt umsetzen

    Echte Daten, begrenzter Umfang, schnell testbar.

  5. Schritt 5: Messen, ob es nützt

    Gesparte Zeit, Qualität, Feedback des Teams.

Klein anfangen. Den Nutzen belegen. Nur ausbauen, wenn es sinnvoll ist.

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Sie brauchen keine KI-Strategie. Beginnen Sie mit einem konkreten Problem.

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  • Umfang und Preis werden vor jeder kostenpflichtigen Arbeit vereinbart