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IA per le PMI svizzere

IA concreta per la tua azienda.

Dagli assistenti per i clienti all’elaborazione dei documenti, fino ai sistemi di conoscenza aziendale interni e all’automazione dei processi: Arklens ti aiuta a introdurre l’IA dove crea valore reale.

Scegli un’IA ospitata in Svizzera, europea, globale o ibrida, in base alle tue esigenze.

Trova un’opportunità per l’IA Parla con Arklens
  • Opzione hosting in Svizzera
  • Europea
  • Globale
  • Ibrida
Esempio illustrativo
01

Casi d’uso

Dove l’IA può aiutare

Usi concreti che fanno risparmiare tempo ogni settimana. Un’IA adatta alla tua azienda e alle tue esigenze sui dati.

  • Assistenti IA

    Assistenti che rispondono in base alle tue informazioni, senza tirare a indovinare.

    • Assistente FAQ per i clienti
    • Assistente interno per il personale
    • Assistente HR
    • Assistente per il supporto tecnico
    • Specialista di prodotto
    • Assistente vendite

  • Conoscenza aziendale

    Interroga le informazioni aziendali invece di cercare tra le cartelle.

    • Direttive
    • Manuali
    • Documentazione di prodotto
    • Procedure standard
    • Informazioni sui fornitori
    • Contratti
    • Processi interni
    • Documentazione tecnica

  • IA per i documenti

    Trasformare i documenti in arrivo in informazioni strutturate e utilizzabili.

    • Estrarre i dati delle fatture
    • Confrontare offerte
    • Riassumere contratti
    • Classificare documenti
    • Analizzare i PDF in arrivo
    • Estrarre i dati degli ordini
    • Elaborare moduli
    • Trasformare documenti non strutturati in dati strutturati

  • E-mail e comunicazione

    Meno tempo a smistare, più tempo per rispondere bene.

    • Classificare le e-mail in arrivo
    • Preparare bozze di risposta
    • Riassumere lunghi scambi
    • Inoltrare le richieste
    • Preparare le azioni successive
    • Comunicazione multilingue
    • Preparare proposte
    • Riassunti delle riunioni

  • Vendite e assistenza clienti

    Risposte ai clienti più rapide e meglio preparate.

    • Qualificare le richieste
    • Preparare sintesi dei clienti
    • Preparare bozze di offerta
    • Sintesi dal CRM
    • Suggerimenti di follow-up
    • Assistenti per il supporto clienti
    • Assistenti multilingue per il sito web
    • Classificazione dei ticket

  • IA nei processi

    Il vero valore arriva spesso quando l’IA è collegata ai tuoi processi: le informazioni passano avanti senza copia e incolla. Il tuo team verifica sempre il risultato.

    Vedi due esempi
Esempio di processo Dalla richiesta alla risposta verificata
  1. Richiesta del cliente Modulo del sito o e-mail
  2. L’IA comprende la richiesta Argomento, urgenza, lingua
  3. Informazioni estratte Contatto, prodotto, date
  4. CRM aggiornato Scheda creata o aggiornata
  5. Risposta preparata Con i tuoi modelli e prezzi
  6. Un collaboratore verifica Modifica, approva, invia

L’IA prepara. Il tuo team decide.

Esempio di processo Confrontare le offerte dei fornitori
  1. Offerta del fornitore PDF o e-mail
  2. L’IA estrae i prezzi Articoli, quantità, condizioni
  3. Offerte confrontate Una accanto all’altra
  4. Differenze segnalate Prezzo, consegna, condizioni
  5. Sintesi pronta Pronta per la tua decisione

Ore di controlli si riducono a una breve verifica.

02

Conoscenza interna

La tua azienda possiede già conoscenze. L’IA può renderle più facili da usare.

Arklens può collegare le informazioni aziendali approvate: il tuo personale fa domande in linguaggio naturale e riceve risposte che rimandano alla fonte.

  • Documenti
  • File PDF
  • Manuali
  • Siti web
  • Dati del CRM
  • File nel cloud
  • Basi di conoscenza
  • Cataloghi prodotti
  • Scegli tu quali informazioni collegare.
  • Le risposte indicano la fonte, così puoi verificarle.
  • Gli accessi possono rispecchiare i ruoli e le autorizzazioni del tuo team.

Collegare le tue informazioni a un assistente non significa addestrare un modello di IA pubblico. Scegliamo con te servizi e impostazioni, in modo che i tuoi dati servano a rispondere alle tue domande.

Esempio Dai tuoi documenti a una risposta verificata
  1. Fonti approvate Solo ciò che scegli
  2. Conoscenza aziendale privata Organizzata per la ricerca
  3. Un collaboratore chiede In linguaggio semplice
  4. Risposta con fonte Pronta da verificare

Dai semplici assistenti all’IA aziendale privata.

03

Dove gira la tua IA

IA svizzera, europea, globale o ibrida

Scegliamo il modello in base al problema, non il problema in base al modello. Ogni opzione ha punti di forza diversi e molte aziende le combinano.

  • Svizzera / orientata alla sovranità

    Quando conta soprattutto il controllo su dove vengono trattati i dati.

    Ideale quando

    • La residenza dei dati in Svizzera è importante
    • Sono coinvolte informazioni riservate
    • La direzione vuole più controllo su dove vengono trattati i dati
    • Vuoi dipendere meno da fornitori di IA d’oltreoceano

    Architettura possibile

    • Infrastruttura svizzera
    • + un modello di IA adatto
    • + i tuoi dati aziendali privati
    • + accessi controllati

    Un modello svizzero da solo non rende sovrano un sistema. Dipende dall’intera architettura.

  • IA europea

    Per le organizzazioni che preferiscono infrastrutture o giurisdizione europee.

    Ideale quando

    • Si preferisce un hosting in Europa
    • La giurisdizione europea conta per te o per i tuoi clienti
    • Serve un equilibrio tra capacità e controllo

  • IA globale

    Quando ti servono i modelli più performanti.

    Ideale quando

    • Ti servono i modelli più potenti disponibili
    • Ragionamento avanzato
    • Input multimodali (testo, immagini, documenti)
    • Programmazione e agenti
    • Accesso rapido alle nuove funzionalità

    Arklens può collaborare con fornitori globali di IA affermati, scelti in base al progetto.

  • IA ibrida

    Un mix pratico.

    Il lavoro sensibile resta su infrastrutture svizzere o private, mentre le attività generali usano i principali modelli globali.

    Ideale quando

    • Alcune informazioni sono riservate, altre no
    • Vuoi buone capacità senza spostare tutto all’estero

Arklens è indipendente dai modelli. Non partiamo da un fornitore predefinito: confrontiamo le opzioni attuali per ogni progetto, perché modelli e offerte cambiano rapidamente.

04

Sovranità dei dati

Che cosa significa davvero sovranità dei dati

La sovranità non dipende solo da dove è stato creato un modello di IA. Dipende dall’intera architettura: da ogni livello attraverso cui passano le tue informazioni.

Un modello svizzero che passa da infrastrutture estere potrebbe non offrire il livello di sovranità che ti aspetti.

  1. Modello

    Quale modello, e chi lo gestisce?

  2. Hosting

    Dove gira?

  3. Dati aziendali

    Dove sono archiviati i tuoi documenti?

  4. Embedding / indici di ricerca

    Dove si trova la copia consultabile?

  5. Log

    Che cosa viene registrato, e dove?

  6. Backup

    Dove sono conservate le copie?

  7. API

    Quali servizi vengono richiamati lungo il percorso?

  8. Giurisdizione

    Quali leggi si applicano a ciascun fornitore?

Arklens ti aiuta a scegliere un’architettura adatta alle tue esigenze. Non si tratta di consulenza legale: se necessario, coinvolgi il tuo consulente legale o il tuo consulente per la protezione dei dati.

05

Lingue

IA multilingue per la Svizzera

Clienti e team lavorano in lingue diverse. L’IA può aiutare a collegarle nel lavoro quotidiano.

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano

La traduzione con l’IA è utile ma non perfetta. I testi importanti vanno comunque riletti da chi conosce la lingua.

  1. Assistenza clienti multilingue

    Rispondere ai clienti nella loro lingua, partendo dalle stesse informazioni.

  2. Domande tra lingue diverse

    Chiedere in una lingua su un documento scritto in un’altra.

  3. Tradurre e redigere

    Preparare comunicazioni aziendali nella lingua preferita dal destinatario.

  4. Assistenti di conoscenza multilingue

    Un solo assistente per team di diverse regioni linguistiche.

06

Sistemi collegati

L’IA rende al meglio quando è collegata

L’IA diventa più utile quando può interagire, sotto il tuo controllo, con gli strumenti che la tua azienda usa già. Per questo non vendiamo semplici chatbot.

  1. 01

    Sito web

    La tua base digitale

  2. 02

    Strumenti digitali

    Moduli, prenotazioni, pagamenti

  3. 03

    Sistemi collegati

    Strumenti che condividono le informazioni

  4. 04

    Automazione

    Passaggi ripetitivi gestiti

  5. 05

    IA

    Capire, redigere, riassumere

Si collega a

  • E-mail
  • CRM
  • Moduli
  • Calendari
  • Archivio documenti
  • Sistemi aziendali
  • Database interni

Colleghiamo l’IA solo dove serve e solo con gli accessi necessari, niente di più.

07

Procedura

Come inizia Arklens

  1. Fase 1: Individuare un problema aziendale utile

    Un’attività che costa tempo ogni settimana.

  2. Fase 2: Capire dati e processo

    Quali informazioni sono coinvolte e chi le usa.

  3. Fase 3: Scegliere l’approccio di IA giusto

    Modello, hosting e strumenti adatti al problema.

  4. Fase 4: Realizzare un piccolo progetto pilota

    Dati reali, ambito limitato, veloce da testare.

  5. Fase 5: Misurare se è utile

    Tempo risparmiato, qualità, riscontri del team.

Partire in piccolo. Dimostrare il valore. Ampliare solo quando ha senso.

Inizia qui

Dove potrebbe aiutarti l’IA in azienda?

Non serve una strategia IA. Parti da un problema concreto.

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